Racoons historie

Der var engang en ung mand med 72 klude, en kost, en gulvskrubbe og en god ide

Team KRS grundlægges

1998

Racoons historie begynder med Team KRS (Kvalitetstyret Rengørings Service), ja, sådan hed vi i starten, blev grundlagt af Thomas Rodenberg. Han havde en eneste kunde, AB Bangsbo, 72 klude og en visionær idé.

Multi-Klud-Systemet (MKS) blev introduceret for at revolutionere trappevask ved at eliminere overførslen af bakterier og beskidt vand til nederste etager, hvilket garanterer højere hygiejne og renlighed. AB Bangsbo er for øvrigt stadig kunde i dag – 26 år senere.

2.0 Fra Kælder til Kvist

2000

Det er i denne periode, at KRS udfases, og Team Racoon opstår og en ny fase i Racoons historie begynder. For Thomas har teamwork altid været vigtigt, og det tog en del år, før 'team' blev udeladt. Det var så vigtigt, at 'team' blev en del af kulturen, og det er det til den dag i dag.

2001

Racoon flytter til en erhvervslejlighed på Glumsøvej i Brønshøj, hvilket markerer overgangen ”fra kælder til kvist”. Denne periode symboliserer etableringen af ordnede forhold og en professionel tilgang til rengøring. Racoons kvalitetssystem begynder at tage form.

2004

Virksomheden vokser til 15 ansatte, hvilket vidner om succesen med MKS og evnen til at tiltrække og fastholde dedikerede medarbejdere.

2006

Flytningen til Fjeldhammervej markerer Racoons første rigtige domicil, hvilket signalerer vækst og styrkelse af virksomhedens fundament.

2.5 Kvalitet og Effektivitet

2010

Finanskrisens efterdønninger rammer, og det er første gang, Racoon er i reel knibe. Bankerne vil ikke stille likviditet til rådighed, selvom firmaet vokser. For Thomas bliver det en kamp mod tiden - en kamp, som blandt andet involverer, at han i en kort periode må bo i en trailerpark.

2011

Sund fornuft og et godt netværk viser sig at være redningen, som får Thomas væk fra en campingvogn nær Holbæk. En dygtig rådgiver ser Racoon for, hvad det er og får sat et møde op med udlånschefen for en af de større danske banker. Han ser på tallene og potentiallet. "Ikke mange har vækstet under finanskrisen," sagde han og godkendte kreditten. Ja, faktisk blev likviditeten endda fordoblet, og Racoon fortsætter de kommende år væksten og konsoliderede sig samtidigt, så firmaet stod på sikrere grund.

3.0 Kvalitet og Effektivitet

2013

Racoon indfører ”kant og kærlighed”-principperne efter en periode med intens analyse af data for at højne servicekvaliteten. En stor brandingkampagne iværksættes. Alle biler males sorte, og et nyt logo og hjemmeside præsenteres under devisen ”den frække dreng” i klassen. Det modige træk gav pote i de følgende år.

2015

Flytningen til det nuværende Racoon-hus på Islevdalvej. Thomas har nu efterhånden 70 kollegaer.

2017

Et nyt kvalitetsstyrings-program implementeres, som inkorporerer 15 års erfaringer og introducerer fuldtids kvalitetsambassadører og ledelsesprincipper, som til den dag i dag, sammen med MKS, udgør to fundamentale grunde til, at Racoons kunder er her i gennemsnit mere end 16 år.

3.5 Kultur og Fællesskab

2019

Racoon lancerer en kulturplan for at fremme et inkluderende fællesskab baseret på fælles værdier. Dette initiativ styrker firmaets unikke kultur og medfører lange medarbejderrelationer samt lavt sygefravær.

2020-2022

Endnu mere firmakultur implementeres, blandt andet Racoon Academy, som inviterer Racoon-kollegaer og samarbejdspartnere til at blive klogere, blive underholdt og dele hinandens oplevelser.

4.0 Ekspansion

2022

Racoon udvider sin portefølje med nye forretningsområder som Racoon El samt et saneringsområde, hvilket cementerer virksomhedens position som en alsidig og innovativ aktør på markedet.

2023-2024

Racoon overtager hele Racoon-huset på Islevdalvej med plads til administration. Samtidig ombygges Racoon-restauranten til en podcast-restaurant, hvor podcasten "Dahl i Rødovre" optages. Racoon er sponsor af podcasten, og den er endnu et kulturbærende element for kollegaer og samarbejdspartnere.

2024 og frem

Racoon etablerer blandt andet Racoon Skadeservice. Og hvad fremtiden byder ind med til Racoons historie, det vender vi tilbage med.;-)

Her er et par links til at lære os bedre at kende!

Firmakulturen

Medarbejderne

Høj kvalitet og service – uanset ydelse

Det var historien indtil videre. Måske er du blevet nysgerrig på, hvad vi kan? Vi måler og dokumenterer alt fra antallet af rengøringsklude til arbejdsglæde. Vores kvalitetsambassadører besøger jævnligt ejendommene og rapporterer til vores kunder - det er din garanti for høj kvalitet og faglighed. Vores kollegaer kender netop jeres ejendom, da det er den samme medarbejder på samme ugedag hele året – i mange år. Racoon har nemlig den nok højeste fastholdelse af medarbejdere i branchen.