Professionel ejendomsservice til boligforeninger og ejendomsselskaber

Skal gården fejes? Græsset slås? Ukrudtet fjernes? Eller skal storskraldet bortskaffes? Så er du landet det helt rette sted

Få et uforpligtende tilbud

kunder får ejendomsservice

hæk har vi klippet sidste år

græs har vi slået sidste år

Service i verdensklasse

Først, hvad er ejendomsservice?

Ejendomsservice er betegnelsen for varetagelse af bygning og fællesarealer. Regelmæssig ejendomsservice forhøjer værdien af jeres ejendom, fordi slitage og manglende vedligeholdelse kan resultere i større renoveringer og blive en fordyrende post for ejendommen.

Se de typiske opgaver indenfor ejendomsservice her.

Det mener vi faktisk...

Vi har siden 1998 bestræbt os på to ting - at kunden har det godt, og at medarbejderen har det godt. Kunden har det godt, når der leveres - som minimum, den aftalte kvalitet og de aftalte ydelser. Medarbejderen har det godt, når de anerkendes for deres faglighed, har medindflydelse og gode arbejdsforhold. Vi er fokuseret omkring at levere den højest mulige kvalitet, og i ejendomsservice er kvalitet også den medarbejder, som servicerer jeres ejendom.

Langvarige forhold

Vores gennemsnitlig kunderelation er på over 16 år. Ja, vi har faktisk vores første kunde endnu, AB Bangsbo i Vanløse. Det gør os stolte, fordi det mere end noget andet viser et kvalitetsstempel.

Kvalitet og faglighed

Vores medarbejdere arbejder for os længe og bliver eksperter på jeres ejendom. Vores unikke firmakultur er en af forklaringerne, en anden er vores kvalitetsprogram. Det sørger for hele tiden at gøre medarbejderne dygtigere, og det øger deres faglige stolthed.

Få et uforpligtende tilbud

Vælg en erfaren samarbejdspartner

Vi har været her siden 1998

Lad os stå for ejendomsservicen på jeres ejendom. Hos Racoon har vi mere end 25 års erfaring indenfor ejendomsservice. Med os som samarbejdspartner er I sikret en ejendom, der er velfungerende og præsentabel for beboere, gæster og kommende naboer.

Proaktiv ejendomsservice med Racoon

Racoons ekspertise rækker længere end blot ejendomsservice – vi er proaktive. Vores visuelle kontrol og knowhow gør os i stand til at gribe de små ting, mens de stadig er små, så de ikke når at blive en fordyrende post for jer.

Vi opdager nedbrudte bygningsdele som sokler, træværk og vinduer. Ser vi eksempelvis begyndende revner i bygningen, har vi den faglige ekspertise til at vurdere dens betydning for ejendommen.

Ejendomsservice udført af eksperter

Vi er eksperter i det, vi gør

Vores team gennemgår en omfattende uddannelsesproces inden for ejendomsservice. Med ejendomsservice fra Racoon kan I derfor være sikre på, at jeres ejendom er i trygge hænder. Hænder I vil kunne genkende på ejendommen pga. vores princip om ’samme medarbejder på samme ejendom’. Medarbejderen kender derfor hver en krog af netop jeres ejendom og opdager, hvis noget forandrer sig, så vi kan reagere på det. Det er jeres garanti for et tilfredsstillende resultat – hver gang. Alle ansatte bærer desuden uniform og kører i synlige firmabiler, så I er aldrig i tvivl om, at Racoon er på ejendommen.

Vi leverer ALTID på aftalt ugedag

Vi overholder altid den aftalte ugedag. Hvis vi har aftalt ejendomsservice på jeres ejendom torsdag, ændrer vi det aldrig til fredag – selv på skærtorsdag.

Vi er til langsigtede forhold

De korte forhold kan være stormfulde, men når stormen er stilnet af, er forholdet ofte forbi. Vi bygger på værdier som ærlig, imødekommende, ansvarlig, fleksibel og engageret. Vi ved, at langsigtede relationer kræver stor respekt for hinanden.

Så hvis I er til langsigtede relationer, som er løsningsorienteret og leverer kvalitet på højeste niveau, så kontakt os eller hent et uforpligtende tilbud.

Vi sikrer kvaliteten med vores Kvalitetsambassadør

Kvalitetssikret ejendomsservice

Et kvalitetsløft i mange år

Vores medarbejdere har stor erfaring indenfor ejendomsservice og lever op til høje kvalitetskrav. Igennem et kvart århundrede har vi udviklet og forbedret vores kvalitetsprogram. Vi udvikler det kontinuerligt med feedback fra kunderne, og i mere end 10 år har vi haft en dedikeret afdeling til kvalitetskontrol bestående af 6 medarbejdere.

Kvalitetsambassadører

Vores 6 Kvalitetsambassadører elsker kvalitet og bruger hele dagen på at dokumentere, forbedre, uddanne og være i dialog med medarbejderen og kunder.

Vores kvalitetsambassadører besøger jævnligt ejendommene for at sikre, at arbejdsplanen og den aftalte kvalitet overholdes. Ved besøget gennemgår kvalitetsambassadøren adskillige målepunkter og ejendommens visuelle stand, hvorefter en rapport bliver sendt til kunden. Samtidig sikrer kvalitetsambassadøren, at medarbejderen er glad og motiveret. Det er jeres garanti for høj kvalitet og faglighed.

Fleksibel ejendomsservice tilpasset årstider og dine behov

Alle ejendomme og fællesarealer er unikke og har forskellige behov. Det gælder også, når det kommer til de forskellige årstider. Vi tilbyder en fleksibel løsning, der både tager højde for vækstsæson og frost samt ejendommens specifikke behov. Vi tilbyder også viceværtsaftaler med mulighed for døgnservice og en lang række andre services.

Vælg til og fra

Der er naturligvis en række basis ydelser, som skal varetages, men derefter er det lidt som en buffet. I vælger selv og sammensætter jeres aftale ud fra de behov, I har, og de løsninger, som passer bedst til jeres ejendom.

Vil I vide mere, så kontakt os i dag eller hent et uforpligtende tilbud.

Kontakt os

Få et uforpligtende tilbud

Typiske opgaver vi udfører inden for grøn ejendomsservice

Grønne områder:

Ukrudtsbekæmpelse
Beskæring af træer og buske
Hækklipning
Græsslåning
Blomstervanding
Lugning af bede
Træfældning
Vækstplanlægning

Fleksibilitet og unikke behov

Alle ejendomme har unikke behov. Kontakt os, hvis I har særlige ønsker, så finder vi en løsning.

Typiske opgaver vi udfører inden for grå ejendomsservice

Grå områder:

Døgnservice
Beboerkontakt
Vedligeholdelse og mindre reparationer m.v.
Varmemesterfunktioner
Bestilling af og tilsyn med håndværkere
Syn ifm. vedligeholdelseskonto
Syn ifm. ind- og udflytning
Bortskaffelse af storskrald
Udskiftning af lyskilder samt navneskilte
Håndtering og tilsyn med vaskerier
Vedligeholdelse af varmtvandsanlæg
Varetagelse af anlægsarbejde
Fejning af gade og gård samt opsamling af affald
Cykeloprydning
Oprydning på fællesarealer
Opsætning af juletræ og lys

Høj kvalitet og service – uanset ydelse

Vi måler og dokumenterer alt fra antallet af rengøringsklude til arbejdsglæde. Vores kvalitetsambassadører besøger jævnligt ejendommene og rapporterer til vores kunder - det er Jeres garanti for høj kvalitet og faglighed. Vores kollegaer kender jeres ejendom, da det er den samme medarbejder på samme ugedag hele året – i mange år. Racoon har nemlig den nok højeste fastholdelse af medarbejdere i branchen. Vores gennemsnitlige kunderelation er på over 16 år og vidner om kvaliteten af det, vi leverer - år efter år.

Få et tilbud på jeres ejendom

Vi kan også hjælpe med:

Trappevask

Hovedrengøring

Vinduespolering

Fliserens

Rens af tagrender

Vores kultur sikrer jeres ejendom

En kultur i særklasse

Kulturen i Racoon er fællesskab. Vi er +155 kollegaer i et fladt hierarki centreret om, at det skal være sjovt at gå på arbejde. Det betyder ikke, at alle opgaver er sjove hele tiden, men at trivsel og fællesskab er afgørende.

Alle kolleger gennemgår forskellige uddannelsesforløb, så de altid er klædt godt på til opgaven. De har altid adgang til snacks, sodavand, baristakaffe, og vi giver biografbilletter, tivoliture og fødselsdagsgaver. Vi afholder ugentlige arrangementer og månedlige events, og der er naturligvis 24 timers fitness-rum til fri afbenyttelse. Læs mere om firmakulturen her

Men hvorfor?

Vi har en lang historie med at gøre tingene anderledes; afholde seminarer, netværksevents og akademier til gavn for kunder, samarbejdspartnere og ikke mindst kolleger.

Hvorfor gør en koncern indenfor Facility-branchen det? Handler det ikke bare om at gøre rent, sætte lys op og klippe hækken? Nej, det er jo det, alle andre gør.

Hvis vi ønsker en drømmefabrik, glade kolleger og dermed glade kunder, skal vi jo ikke altid gøre som alle andre. Derfor er vi nyskabende og vores medarbejderfastholdelse på 6,5 år og vores kundefastholdelse på 16,4 år fortæller os, at det virker. Vi er til lange forhold - så kontakt os - og lad os vise jer hvorfor vi gør som vi gør.

Få et uforpligtende tilbud

Kvalitetskontrol

Vores 6 Kvalitetsambassadører elsker kvalitet. De arbejder for at sikre og højne kvaliteten hver eneste dag så jeres ejendom opnår en uovertruffen ejendomsservice.

Uddannet personale

Alle vores kollegaer er uddannede og opkvalificeres løbende vha. vores uddannelses- og kvalitetsprogram. Det sikrer, at jeres ejendom altid får det bedste resultat.

Professionelt resultat

Vi sætter vores faglighed og viden meget højt, når vi udfører opgaver for vores kunder. Du kan derfor altid regne med et top professionelt resultat, der sikrer ejendommen på bedste vis.

Spørgsmål om Ejendomsservice

Hvad indebærer ejendomsservice?

Hvorfor er professionel ejendomsservice vigtig?

Er det samme ejendomsservice-medarbejder hver gang?

Hvordan kan jeg være sikker på kvaliteten af ejendomsservice?

Hvad hvis vores servicedag falder på en helligdag?

Hvad er proaktive vedligeholdelse?

Hvordan understøtter Racoon's kultur langvarige kundeforhold?

Hvordan behandler i jeres medarbejdere?

Vi har en hel unik kultur og en medarbejdertilfredshed i top, minimal sygefravær, og vores kollegaer er her i gns. 6,4 år. Løn og arbejdsvilkår er altid i orden. Alle kollegaer har adgang til fri snack, drikkevarer, fitness, arrangementer, PlayStation, bordfodbold, restaurant, baristakaffe, og masser af andet. Vi kører sågar snacks ud til ejendommen og sommetider frokost.

Læs om mere om vores kultur her